对于一些市民提出“煤炭价格下降、供暖费却没有相应下降”的疑问，该负责人说，将配合价格主管部门做好供热价格的调查研究，准确掌握供热企业生产经营情况，了解群众采暖缴费面临的主要问题。进一步完善煤热价格联动机制，推进供热计量收费，使供热价格更好反映能源成本波动、供热市场供求和企业生产经营成本变化。
该负责人表示，针对采暖期北方多地发生雾霾等大气污染现象，们会同有关部门认真分析了供热对大气环境的影响，有针对性地采取措施。指导各地继续做好供热设施节能减排改造，推广使用可再生能源和清洁能源。严格落实供热燃煤锅炉脱硫、脱硝和除尘等减排措施。