从武钢西南销售公司传来喜讯，西南线材大户元月份向武钢订货抛出“大单”，与去年同期订货相比，增幅达100%。
西南某线材大户一直由西南某钢厂供货，为了将武钢的产品打进新市场，重庆武钢西南销售公司在总部的指导和支持下，积极争夺市场，当他们获悉用户由于市场原因导致生产即将面临断料、停产的外部困难后，西南区域公司、分公司领导带队多次上门与该客户沟通、交流，推介使用武钢材。还多方协调，确保武钢及时生产出产品并快速发货，以良好的服务成功开拓用户，取得订单。
为更好地服务用户，重庆武钢西南公司陆续推出五大举措，将该客户纳入重点VIP客户体系。建立台账管理，即建立、健全重点用户需求档案，并为该客户提供订货、生产、发货、结算开票等一条龙跟踪服务；借助产研销平台优势，有序、合理控制生产、发货节奏。根据该客户的生产进度需求量及库存、库容等实际状况，有序控制武钢材订单的生产、发货节奏，实现无缝对接。专门开通远程CRM查询系统，让该客户足不出户，适时掌握武钢订单在线生产的动态信息等，极大方便了该客户对武钢料调配和使用；力促三方合作，协助该客户提前收回账款；推动购销联动，打通该客户订货款的绿色通道。
以上举措更加坚定该客户与武钢的合作，拓展双方合作领域。该客户主动要求将合作协议量提升1倍，品种由单一优钢拓展到高碳钢、钢绞线、弹簧钢等多个高端品种。目前，该客户已成为武钢西南公司乃至武钢线材最大用户之一。